专注客户价值
践行卓越服务

服务支持服务体系

全球卓越服务

以客户为中心，倾听客户诉求，我们提供涵盖产品全生命周期的服务和解决方案，
以专业、高效的服务，不断超越客户期望，为客户创造更大价值。

1,000 +

技术服务工程师

400 +

全球授权服务商

520 +

服务网点

110,000 ㎡

仓库区域

注：数据截至2025年12月

我们的优势

原厂技术支持

本地化服务

专家资源全球调配

全流程项目交付管理

合同签订

合同细节准确传达给执行团队，明确交付目标，制定清晰的执行计划。

研发与生产

行业领先的生产，在关键里程碑方面提供全面支持，包括产品开工会议、产品交付计划、FAT、备件管理和订单变更。

现场交付

为确保流程高效,在现场配送过程中提供支持，涵盖开卡、送货执行、场地准备以及风险识别与缓解。

智能运维服务

智慧驱动，主动守护。阳光电源构建了覆盖全球的集中化、标准化、智能化的运维服务体系。
超越传统“被动维修”，为客户提供持续稳定、安全可靠的运维保障，全面提升系统运行效能。

主动运维，持续守护

突破被动响应模式，依托远程监控平台实现实时监控预警，提前识别并消除潜在风险，保障系统平稳运行。

智能运维，精准高效

依托智慧运维工具，实现全链路可视化监控与智能分析。数据驱动决策，快速定位问题，自动化处理常见运维场景，大幅提升运维效率。

专业运维，品质保障

全球统一的运维流程、规范与工具平台，严格执行同一套运维质量标准，确保一致的运维服务品质。全链路备件供应保障，各级资源协同联动、及时调度，确保问题快速上报，故障高效解决，树立行业运维标杆。

全球服务布局

服务中心

中心仓库

服务中心

全球服务中心总部

合肥

中国安徽省合肥市高新区习友路 1699 号

休斯顿服务中心

Houston

13800 North Fwy, Houston, TX 77090

巴西服务中心

Brazil

Av. dos Autonomistas, 4900 - Vila Yara, Osasco - SP, 06090-010

德国服务中心

Germany

Mittenheimer Str. 64, 85764 Oberschleißheim

南非服务中心

Midrand

Unit 1A, Growthpoint Business Park, 162 Tonetti St, Halfway House, Midrand, 1685

澳洲服务中心

Sydney

Unit 1/87/91 Victoria St, Smithfield NSW 2164

全球服务中心总部

休斯顿服务中心

巴西服务中心

德国服务中心

南非服务中心

澳洲服务中心

备件中心

构建覆盖全球的三级仓储物流体系（总部仓库 - 区域仓库 - 国家仓库），超10亿安全库存，备件需求48小时响应，最大程度缩短交付周期，支持全球运维网络。

培训中心

阳光电源培训中心面向全球客户提供产品技术培训，内容覆盖安全操作、产品原理、安装调试、日常运维和故障诊断等，采用理论与实操结合的混合式培训，提升运维工程师业务技能，护航电站每一度电。

维修中心

阳光电源维修中心具备专业的维修团队、先进检测平台及标准化作业场地，业务涵盖整机返修、部件维修及性能优化等服务。维修中心严格执行与阳光电源生产线同标准的全流程质量体系，采用自动化测试系统和数字化维修管理系统，实现产品全生命周期追踪。我们以专业能力向客户提供高品质产品，助力清洁能源系统稳定高效运转。

20,000 m²

总部备件仓库面积

80,000 m²

7大中心仓库

170 +

全球超170个国家库

50 +

全球物流承运商

95 %

现场备件一次满足

注：数据截至2025年12月

客户

采用结合理论与实际操作的混合训练方法，涵盖储能系统以及地面和分布式光伏产品，以提升运营与维护工程师的专业技能。

合作伙伴

持续提升我们服务提供商合作伙伴的产品和服务能力，并提供专业资质和认证渠道。

工程师

培养工程师的技能和专业性，优化服务质量，提升客户满意度。

备件中心

培训中心

维修中心

西藏墨竹工卡扎雪
100MW牧光互补项目

项目设备全部采用阳光电源SG320HX组串式逆变器，是业内首款通过西藏新标测试的300kW+逆变器机型，保障设备在4200米高海拔、年最低温可至零下23℃等复杂严苛的自然环境下无忧运行。

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