售后团队在路上丨体验水面光伏360°项目售后服务

2021.11.20

阳光水面光伏

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全程指导，故障排查有序作业

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本次售后团队前往丁庄项目，旨在为客户提供水面光伏系统安装指导、技术支持、故障排查及处理等工作。

售后人员入场后，根据现场情况，迅速协助客户完成人员分工优化，根据安装环节进行分组，如：预装螺栓、浮体搬运、固定组件、浮体拼装，水下拼接等。让现场工人按组，有序进行作业。

在这种合理分工的工作模式下，每个班组从每日安装三、四百组件完成了到每天可安装六百块组件的提升，安装效率整整翻了一倍！

结束了现场工作之后，阳光水面光伏的售后团队，还会与客户持续保持联系，如有需要，随时进行远程指导，持续为客户提供售后服务。

深度定制，顺利运营早获收益

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由于水面光伏的特殊性，从产品选型、方案设计，到最终的产品安装，都需要根据当地的实际环境进行深度定制，尤其是安装环节，方阵拼装是否紧固、安装方式是否正确，都会对漂浮系统的使用寿命及发电效率有着较大影响。

因此，项目安装指导以及故障排查显得尤为重要。作为大型水面光伏系统开创者，阳光水面光伏提供水面光伏系统全部产品和一站式服务，专业的售后团队为客户提供全方位服务，确保电站顺利运营、早获收益。

全球领跑，一站式服务不断前进

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除了售后团队，针对客户服务，阳光水面光伏在产品研发、系统解决方案、物流仓储等整个环节均有经验丰富的专业团队支撑，确保给客户提供真正一站式服务。

近年来，水面光伏逐渐走进大众视野，在碳达峰、碳中和的大背景下，水面光伏不占用土地资源、发电效率高等优势将得到充分发挥，而阳光水面光伏作为水面光伏技术全球领跑者，除了开发多种应用场景水面光伏技术、引领行业锚固标准外，也在提升一站式服务质量的道路上不断前进。

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